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如何避开会员管理制营销的五大误区
文字出自:本站资源|新闻发布人:Admin|发布时间:2015-11-19

   

   会员管理制是企业产品营销的一部分。会员管理制营销在操作过程中,企业如何避开五大误区:


   误区一、目标会员群体定位不明确

   根据企业产品(或服务)特性合理定位目标群体,否则会增加无效会员客户数量并增加会员管理制的运营成本,因此会员群体明确定位是会员管理制实效化的基础和前提。

    

   误区二、设定不合理的入会条件

   企业在明确客户群体后,要制定合理的入会条件,不能一味追求过高的入会门槛,例如设定最低消费额度过高、直接收取高额会费、对入会个人资历要求过高等等。这样可能导致目标客户群体还未入会就已经被“吓跑”,从而限制了企业会员管理制的推广。


   误区三、没有适当的广告传播

很多企业在推广会员管理制营销过程中通常会忽略广告传播的重要性,从而导致会员知名度不高。其实,在企业中有必要成立一个会员推广部或企业部,根据企业品牌及自身的实际情况,系统规格地进行会员管理制营销的推广策划。


   误区四、客户服务停留在表面,缺乏实质的内容和深度

   开展会员制营销绝对不是一种形式,而是需要为会员提供一种深度服务,这种深度服务可能是“一对一”和人性化的,甚至是个性化的。因此,会员制营销应以客户满意为目标,甚至以客户全程满意为目标。


   误区五、会员管理制不能由头到尾的贯彻实施

   很多企业虽然采用了会员管理制营销,但在企业产品区域下市、会员管理制营销流于形式而与消费者做“一锤子买卖”,或者因为企业的生产或销售缺乏连续性等,都给客户留下了不可磨灭的负面影响。